O2 Guru

Sauerstoff-Guru

Den O2 Guru stellen wir im professionellen Portrait vor. Wir bieten Ihnen als einer der wenigen o2 Shops in Deutschland die exklusiven "Guru-Services" an. Ein O2-Guru.

o2 Gurus | Telefónica Deutschland

Es gibt nicht alle Menschen, die über die notwendigen fachlichen Vorraussetzungen, die Finanzmittel oder das nötige Wissen für den souveränen Umgang damit verfügen. Wir wollen dem mit unserem Partizipationskonzept entgegenwirken, das den Zugriff auf Information, Media und Digitaltechnik erleichtert und mit seinem umfassenden Dienstleistungsangebot einen wesentlichen Teil dazu beiträgt, indem wir die Menschen ermutigen, alle Chancen der Digitalwelt für sich zu entdecken.

Die Telefónica Deutschland GmbH erweitert ihr Angebot - Telefónica Deutschland Blog

Mobile Technologie wird nicht nur kniffliger, sie ändert sich auch ständig. Benötigen die O2-Kunden Unterstützung, greifen unsere Experten ein. Unter www.o2.de/guru finden Sie nicht nur nützliche Filme mit Tips und Kniffen zur Nutzung von Handys und Diensten. Kürzlich können Sie hier einen individuellen Gesprächstermin mit Ihrem Guru ausmachen.

Ausgewählte O2 Shops in Hamburg, Köln und München verfügen über einen separaten Schalter für die Gourmet. Hier stehen die Fachleute bei technischen Fragestellungen, wie z. B. über Technologie, Smart-Phones, Tablets oder aktuelle Anwendungen zur Verfügung. Der Rat der O2 GmbH ist unabhÃ?ngig und kostenfrei - unabhÃ?ngig davon, ob O2 Kunde oder nicht.

O2 Guru: Was ist das?

Telefónica Germany vertraut gegen arglose Handelsvertreter und für die verzweifelten Kundinnen und Kunden auf ausgebildete Technologieexperten: die o2 gurus. Manchmal sind Menschen ohne fundierte Vorkenntnisse mit der Gerätekonfiguration überschüttet und an dieser Stelle kommen die o2-Gurus ins Spiel und betreuen den Anwender. o2 Guru: Was ist das?

Die Aufgaben eines o2 guru gehen weit über die üblichen Dienstleistungen eines Handelsvertreters hinaus: Ein Guru sollte Sie bestens beraten und für Sie exakt das richtige Gerät finden, das Ihre Telekommunikationsbedürfnisse am besten erfüllt. Auch wenn dieses Leistungsangebot für technische Nerds nicht besonders interessant ist, sollten sich viele andere über die neue Chance erfreuen, denn die o2 gaurus bietet einen gewaltigen Kompetenzvorsprung gegenüber konventionellen Handelsvertretern, die oft nicht wissen, was sie vertreiben.

Das Vorhandensein der Gurus sollte Sie daran hindern, den Laden wieder enttäuscht zu verlassen, indem Sie wenigstens einen Teil Ihres Problems zu beheben suchen. Der o2-Guru erhält regelmäßige Schulungen zu Hard- und Softwaresystemen und nutzt eine eigene firmeninterne Kommunikationsplattform, auf der er sich über technische Fragestellungen und Probleme austauschen kann. Sie können die o2 guurus über mehrere Wege erreichen oder Sie können von den verschiedenen Angeboten der o2 Guides profitieren:

Video-Chat: Hier haben Sie die Gelegenheit, mit einem o2 Guru per Video-Chat direkt zu sprechen und Ihre Fragen zu beantworten. Mit dem Guru können alle anderen Aufgaben und Hindernisse kostenlos über diesen Channel gelöst werden. Sie können über die Guru-Homepage einen individuellen Gesprächstermin mit einem o2-Guru in Ihrer Umgebung ausmachen.

Klicken Sie auf das Feld o2 Guru-Buch und geben Sie Ihre Postleitzahl sowie die Distanz ein, die Sie zurücklegen möchten. o2 hat noch nicht in jedem Geschäft einen Guru, es gibt Spezialgeschäfte in München, Hamburg, Köln und Berlin, wo viele Gurus tätig sind und es gibt Niederlassungen, in denen ein Guru den anderen Verkäufern zugeordnet ist. o2 ist dabei, diesen Dienst auszubauen und weitere zu ergänzen.

Man erkennt, ob es in einem Geschäft einen Guru gibt, am Firmenlogo - die kleine Cloud oder Sprachblase mit dem Text: "o2 Guru - Ask me everything" an der Hängedecke. Dieser Schriftzug wird auch von den Gurus selbst auf ihren Shirts getragen. Wer weiß, dass es im Laden einen Guru gibt, benötigt keinen Besuch stermin, er kann dorthin gehen - aber vielleicht muss man warten.

Dieser Laden existiert in der Praxis in der Landeshauptstadt München und landesweit auf unserer Facebook-Seite und ist Montag-Samstag von 8.00 bis 22.00 Uhr geoeffnet. Das Workshop-Angebot: Die Gitarristen führen beispielsweise Smartphone-Kurse für Android und iPhone in unterschiedlichen Schwierigkeitsstufen durch. Das ist eine gute Chance, denn o2 ist dabei, das Netzwerk der o2-Gurus zu straffen, und es müssen neue Mitarbeiter rekrutiert werden.

Wenn Sie sich also als Mensch und fachlich kompetent fühlen und jeden Tag die Aufgaben anderer Menschen meistern möchten, sollten Sie die Gelegenheit nicht versäumen, sich bei o2 als Guru zu bewerben: Ihre Bewerbungsunterlagen müssen über das Online-Karriereportal von o2 eingereicht werden, dann erhalten Sie einen Telefonanruf und ggf. eine Vorstellungsgesprächseinladung. o2 setzt voraus, dass Sie von den Chancen der Digitalwelt begeisterungsfähig und mit fundiertem technischen Know-How sind.

Es gibt zwei Schichten: 9-17:30 Uhr und 12-20:30 Uhr, wenn Sie an Samstagen arbeiteten, sind Sie an einem anderen Tag der Woche Zeit.

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